Cette section Foire aux Questions (FAQ) a été conçue pour répondre aux interrogations les plus fréquentes concernant la vie communale. Vous trouverez ci-dessous une sélection de questions courantes, accompagnées des réponses fournies par la mairie.
Quels sont les horaires d'ouverture de la mairie ?
La mairie est ouverte au public aux horaires suivants :
Lundi : 13h30-18h30
Mardi et jeudi : 13h30-17h
Mercredi et vendredi : 9h/12h30-13h30/17h
Samedi : 9h/12h (hors vacances scolaires)
En dehors de ces horaires d’ouverture, le standard reste joignable au 05 56 68 72 13.
Quels sont les horaires de l'extinction de l'éclairage public ?
L’éclairage public s’éteint de 23h à 6h toute l’année.
J'ai constaté qu'un lampadaire était éteint (hors des horaires d'extinction de l'éclairage). Que dois-je faire ?
Lorsque vous constatez qu’un lampadaire est défectueux, nous vous conseillons de relever le numéro de ce dernier qui se trouve sur le poteau et de contacter la mairie pour effectuer un signalement au SDEEG (Syndicat Départemental Énergies et Environnement de la Gironde).
Je souhaite faire construire ou effectuer des aménagements sur mon terrain, quelles sont les démarches à effectuer ?
Pour toutes les démarches liées à l’Urbanisme, vous pouvez vous rendre sur la rubrique « Urbanisme » du site internet ou bien contacter le service Urbanisme.
Comment puis-je inscrire mon enfant à l'ALSH (centre de loisirs) ?
Pour inscrire votre enfant au centre de loisirs, vous devez vous rendre sur votre espace du « Portail Famille » et procéder à son inscription directement en ligne. En cas de problème, vous pouvez contacter directement le service jeunesse.
Mon enfant va rentrer à l'école maternelle/école primaire pour la première fois. Quelles sont les démarches à effectuer ?
Lorsque votre enfant effectue sa première rentrée dans l’une des deux écoles de la commune, vous devez d’abord récupérer son dossier d’inscription en mairie et le remplir. Dès que ce dernier soit rempli, vous serez contacté par l’une des deux directrices pour un rendez-vous d’inscription.
J'ai une demande concernant le CCAS/ Je souhaite me faire recenser comme personne fragile.
Lorsque vous souhaitez entrer en contact avec le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale), nous vous invitons à contacter l’accueil de la mairie au 05 56 68 72 13 ou bien à envoyer un mail à l’adresse suivante : ccas@cabanac-villagrains.fr
Je souhaite rencontrer le Maire ou un élu.
Pour toutes demandes de rendez-vous avec le Maire ou un élu, merci de vous rapprocher de l’accueil de la mairie. La personne que vous souhaitez rencontrer reviendra vers vous avec une proposition de rendez-vous.
J'ai une urgence liée à la sécurité de la commune (et la mairie est fermée).
Pour cela, il suffit de contacter la mairie au 05 56 68 72 13. En dehors des horaires d’ouverture, les élus d’astreinte vous répondent. Vous serez alors renvoyé vers le téléphone d’astreinte dès votre appel à la mairie.
J'ai perdu l'autocollant pour le magazine.
La mairie dispose d’un stock d’autocollants pour les personnes l’ayant perdu. Pour cela, il vous suffit de vous rendre en mairie aux horaires d’ouverture.
Je n'ai pas reçu le magazine.
Depuis Janvier 2024, pour recevoir le magazine en version papier, un autocollant doit être apposé sur votre boîte aux lettres. Si vous n’avez pas cet autocollant, rapprochez-vous de la mairie.
Si vous avez bien apposé l’autocollant et que vous n’avez pas reçu le magazine, merci de vous rapprocher de la mairie.
Dans tous les cas, tous les numéros sont en libre consultation sur le site internet de la mairie.
Quand aura lieu le forum des associations ?
Le forum des associations a lieu chaque année le premier week-end du mois de septembre. Les informations concernant l’heure et le lieu sont communiquées quelques semaines avant l’événement.
Comment contacter une association de la commune ?
Pour contacter une association de la commune, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Associations » du site internet. Si l’association n’y figure pas, vous pouvez vous rapprocher de l’accueil de la mairie.
Quels sont les horaires d'ouverture de la bibliothèque ?
La bibliothèque est ouverte aux horaires suivants :
Horaires :
- Mardi : 15h-18h
- Mercredi : 10h-12h // 15h-18h
- Vendredi : 15h-18h
- Samedi : 10h-12h
Horaires des vacances scolaires :
- Mercredi : 10h-12h // 15h-18h
- Vendredi : 15h-18h
Je cherche un médecin de garde.
En cas d’urgence, en l’absence de votre médecin traitant et des coordonnées du médecin de garde, appelez le 15.
Je cherche une pharmacie de garde.
Pour connaître la pharmacie de garde la plus proche de chez vous, contacter le 3237 (0,35€ TTC/min) ou rendez-vous sur le site www.lepharmacien.fr .
Je cherche un vétérinaire de garde.
Si votre vétérinaire habituel est fermé, le 3115 vous met en relation avec un vétérinaire ouvert à proximité de chez vous. Les vétérinaires référents du 3115 s’engagent à pouvoir vous proposer une consultation 24h/24. Pour savoir si votre code postal est couvert par un service d’urgence référent, choisissez l’un des départements ci-dessous.
Quels sont les horaires du transport scolaire ?
Vous trouverez ci-dessous le lien vers le site Internet de la Communauté de Communes de Montesquieu avec les horaires des passages des bus, par établissement : https://www.cc-montesquieu.fr/vivre/deplacements/transport-scolaire
Quels sont les horaires des transports publics ?
Pour connaître les horaires des transports publics, rendez-vous sur le site de la région Nouvelle Aquitaine : https://transports.nouvelle-aquitaine.fr/cars-regionaux/reseau-et-horaires
Quand a lieu le ramassage des déchets ?
Les ordures ménagères sont ramassées le samedi.
Les déchets recyclables, poubelle jaune, sont collectés le mardi.
En ce qui concerne le ramassage des déchets verts et des emcombrants, rendez-vous sur le site de la Communauté de Communes de Montesquieu (https://www.cc-montesquieu.fr/toutes-les-actualites/planning-dechets-verts-et-encombrants?tx_solr%5Bq%5D=d%C3%A9chets&cHash=511e1c6ae587b3dfe5bd6ac15a1aea7e). Attention, une inscription est nécessaire pour la collecte de ces déchets. Inscriptions au 0 805 020 002 (appel gratuit).